Através da análise sistemática e melhoria dos seus processos para alcançar a eficiência, eficácia e qualidade. O objectivo é reduzir continuamente o desperdício, aumentar a produtividade e melhorar os resultados organizacionais.
A optimização de processos desempenha um papel crucial para garantir que uma empresa possa funcionar de forma eficiente, manter padrões de elevada qualidade na produção ou nos serviços e satisfazer as expectativas dos clientes.
Ao optimizar processos e reduzir as ineficiências, as organizações podem dedicar recursos e concentrar-se em iniciativas estratégicas que impulsionam o crescimento e a rentabilidade.
Atendimento ao cliente, análise de crédito, gestão de call center, Back office, cobrança de facturas, etc.
